Trusler og vold på arbeidsplassen – online
Kurstider og steder
Informasjon
Om kurset
Det er mange yrkesgrupper som utsettes for utagerende atferd i løpet av arbeidshverdagen fra bruker, klienter, pårørende eller miljøet rundt. Det betyr ikke at vi skal akseptere vold og/eller trusler om vold, men ha kunnskap og ferdigheter til å håndtere disse situasjonene slik at man blir tryggere.
Hva har jeg lov til å gjøre og hva ikke? Hva sier Arbeidsmiljøloven og forskrifter om dette? Hva sier opplæringsloven/helse og omsorgstjenesteloven? Hva når brukers/pasient/klients/kundens og ansattes rettigheter oppleves å være i konflikt med hverandre?
Hvem og hvordan settes grensen for hvor langt den ansatte skal strekke seg? Er det opp til den enkelte ansatte i den enkelte situasjonen ut ifra egne vurderinger?
Har din virksomhet behov for et mer tilpasset opplegg kommer vi gjerne til dere. Ta i så fall kontakt for informasjon og tilbud.
Faglig innhold:
• Hva har jeg lov til å gjøre og hva ikke?
• Posisjonering: Hvor og hvordan står jeg i rommet for å ha kontroll eller virke dempende? Står jeg nært nok til å ha kontroll eller langt nok unna for angrep?
• Hva skjer med oss når vi blir stresset/redde
• Hvordan forebygge, dempe og håndtere
• Hvordan ivaretar vi hverandre i etterkant? Hvem følger opp den ansatte og hvordan?
• Kartlegging og risikovurdering
• Grensesetting på individnivå eller systemnivå.
Kontaktinformasjon
Amanda Jansen
815 59 750
kurs@arbeidsmiljo.no
